77. Технологии рационального поведения в конфликте – это:
• совокупность способов воздействия на соперника, позволяющих добиться реализации своих целей в конфликте
78. Технологии эффективного общения в конфликте сводится к таким способам, приемам и средствам общения, которые позволяют достичь следующих целей:
• добиться взаимного понимания и взаимной эмпатии с соперником
79. Третье правило самоконтроля эмоций заключается в:
• поддержании высокой самооценки в процессе общения у себя и у партнера
«Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов»
80. В рамках какой стратегии в переговорном процессе ставится основная цель – выигрыш за счет проигрыша оппонента?
• «выигрыш-проигрыш»
81. В рамках какой стратегии в переговорном процессе ставится основная цель – уход от конфликта, уступая оппоненту?
• «проигрыш-выигрыш»
82. К какой модели поведения в переговорном процессе относится следующее поведение: «Отказывается приступать к обсуждению конфликтной проблемы; стремится уйти от обсуждаемой проблемы, изменить предмет обсуждения»?
• «избегающий»
83. К какой модели поведения в переговорном процессе относится следующее поведение: «Утверждает, что проблема неактуальна, конфликтная ситуация разрешится сама собой. Не проявляет усилий для достижения соглашения...»?
• «отрицающий»
84. К какому варианту посредничества относится взаимодействие, представленное на схеме:
где S1 и S2 – субъекты конфликта; П – посредник (медиатор).
• дизьюнктивный
85. К какому варианту посредничества относится взаимодействие, представленное на схеме:
где S1 и S2 – субъекты конфликта; П – посредник (медиатор).
• коньюнктивный
86. К какому варианту посредничества относится взаимодействие, представленное на схеме:
где S1 и S2 – субъекты конфликта; П – посредник (медиатор).
• смешанный
87. Какая из тактик в переговорном процессе характеризуется совокупностью таких приемов, как: критика конструктивных положений партнера; использование неожиданной информации; обман; угроза; блеф?
• «дезориентации партнера»
88. Сколько моделей поведения партнеров в переговорном процессе выделяют в литературе по конфликтологии?
• 4
89. Сколько основных стратегий поведения в переговорном процессе выделяют зарубежные и отечественные исследователи данной проблемы:
• 4
«Внутриличностные конфликты»
90. Амбивалентный внутриличностный конфликт – это:
• конфликт связанный с выбором объекта, в котором одновременно присутствуют привлекательная и непривлекательная стороны
