16. Вопросы для обдумывания позволяют:
• создать атмосферу взаимопонимания
17. Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, — это вопросы ...
• переломные
18. Воспроизведением черт и образов демонстрируемого поведения другого человека является метод
• подражения
19. Выслушивание партнера налогового служащего по переговорам — это прием ...
• психологический
20. Градация — это:
• расположение слов в порядке, при котором их значение постепенно усиливается или ослабляется
21. Деловая беседа, деловые переговоры, спор, деловое совещание, публичное выступление, деловая переписка — это ____________________ делового общения.
• формы
22. Диспут, полемика, дискуссия — это формы ...
• спора
23. Для кратковременных деловых контактов используется метод
• прямого подхода
24. Для людей, занимающих позиции соперничество, характерно расположение за столом
• напротив друг друга
25. Для людей, занятых непринужденной деловой беседой, характерна позиция расположения за столом
• угловая
26. Для успешного публичного выступления необходим
• контакт со слушателями
27. Жесты «раскрытые руки», «расстёгивание пиджака» относятся к жестам
• открытости
28. Жесты, мимика, позы, пространственно-временное положение относятся к системе общения
• визуальной
29. За счет невербальных средств общения осуществляется коммуникаций
• от 60 до 80%
