1. "Уровень обслуживания населения" — это:
• комплексный показатель, характеризующий состояние обслуживания населения в регионе
2. Cоблюдать установленные сроки исполнения заказов на услуги можно
• внедрив чётко отлаженную систему оперативного управления процессом оказания услуг на предприятии
3. Бытовое обслуживание населения и предприятия промышленности связаны следующим образом:
• бытовое обслуживание устраняет недостатки в работе предприятий промышленности
4. Бытовое обслуживание населения как отрасль — это:
• совокупность предприятий, оказывающих населению платные услуги по предварительным индивидуальным заказам
5. Бытовое обслуживание населения нужно развивать:
• чтобы увеличивать свободное время населения, помочь рационально организовать свой досуг, способствовать лучшему отдыху людей, освободить их от выполнения неинтересной и тяжёлой работы в быту, позволить им больше заниматься духовным развитием
6. В результате работы предприятия бытового обслуживания населения достигаются эффекты:
• внутриотраслевой и сопутствующий
7. Виды бытовых услуг, пользующиеся повышенным спросом в курортных зонах
• фотоуслуги, прокат, парикмахерские
8. Гарантия при исполнении бытовых услуг выдается на срок
• 6 месяцев
9. Главное место в системе специализированного предприятия занимает:
• головной цех
10. Деятельность предприятия бытового обслуживания населения считается эффективной
• если наиболее полно удовлетворяются потребности людей в услугах и достигается прибыль, достаточная для нормального развития самого предприятия
11. За бытовую услугу можно рассчитываться:
• до получения услуги, в два срока (с внесением аванса), после получения услуги, безналичным путём
12. Заказчик имеет право отказаться от уже выполненного заказа
• когда качество не соответствует действующим техническим условиям и стандартам
13. Заказчик может расторгнуть договор об оказании услуги
• в любое время
14. Заказы на бытовые услуги оформляются:
• договором, квитанцией, выдачей жетона, талона, кассового чека
15. Заявки и заказы на бытовые услуги могут выполняться в сроки
• обычные и ускоренные
