Онлайн-тестыТестыФилософия и психологияКонфликтологиявопросы

1-15   16-30   31-45   46-60   61-75   76-90   91-105   ...   166-169  


«Технологии управления конфликтами»


46. Конфликт в организации должен рассматриваться:
как явление, которое может как разрушить организацию, так и способствовать ее развитию

47. Кто из ученых рассматривал конфликты как неизбежное явление в общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы и присущего личности инстинкта агрессивности?
Гераклит

48. Легитимизация конфликта – это:
достижение соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и соблюдению установленных норм и правил поведения в конфликте

49. На каком этапе урегулирования жалобы менеджер проверяет факты, собранные сотрудником?
на этапе исследования

50. По какому признаку можно классифицировать организационные конфликты?
по количеству участников
по масштабу
по направленности воздействия
по природе возникновения
по способу решения
по степени выраженности

51. Предпосылками разрешения конфликта являются:
достаточная зрелость конфликта, потребность субъектов конфликта в его разрешении, наличие необходимых ресурсов и средств для разрешения конфликта

52. Признание реальности конфликтующими сторонами, легитимизация конфликта и институциализация конфликта входят в содержание:
регулирования конфликта


53. Принципами управления конфликтами являются:
гласность, объективность и адекватность оценки конфликта, опора на общественное мнение, комплексное использование способов и приемов воздействия

54. Содержание управления конфликтами включает:
предупреждение (стимулирование)
прогнозирование
разрешение
регулирование

55. Управление конфликтами – это:
целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействия на процесс его динамики в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт

56. Условием возникновения конфликта является наличие:
конфликтной ситуации и инцидента

57. Условия возникновения конфликта?
наличие конфликтной ситуации

58. Чем знаменит С. Хэнди?
он установил три уровня конфликта

59. Что относится к форме разрешения конфликта:
уступка, компромисс, уход, сотрудничество

«Теории поведения личности в конфликте»


60. Какие поведенческие характеристики присущи конструктивной модели поведения в конфликтном взаимодействии:
доброжелательно относится к сопернику, стремится уладить конфликт, ведет себя открыто и искренне


1-15   16-30   31-45   46-60   61-75   76-90   91-105   ...   166-169  


 
  Обратная связь (сообщить об ошибке)  
2010—2020 «sn»