166. Самообладание, как этическое понятие – это:
• одна из форм самоконтроля
167. Своеволие являет собой:
• пренебрежение к установленным нормам и правилам
168. Символ – это:
• стереотип поведения, слово, которое указывает на реальность, значимую для членов определенной социальной группы
169. Согласно требованиям этикета прощанию сопутствуют:
• приглашения
170. Сократ полагал, что необходимым и достаточным условием совершения благого поступка является:
• знание высшего блага
171. Сотрудники на приветствие руководителя отвечают:
• но не встают
172. Сочувствие – отношение к другому человеку, основанное на:
• признании законности его потребностей и интересов и требующее большого внутреннего такта и культуры общения
173. Среди оппозиций, определяющими для формирования этикетных норм являются:
• нормативное – реальное • официальная мораль – практикуемая мораль • сознание – поведение
174. Степень совершенства (уровень развития) процесса обслуживания населения в психологическом, этическом, эстетическом, организационно-технологическом и других аспектах — это:
• культура сервиса
175. Стиль руководства и общения с коллективом определяется:
• этическими принципами работы руководителя
176. Термин “этика” появился в:
• Древней Греции
177. Толерантность – терпимость к разного рода взглядам, нормам поведения, привычкам ...
• отличным от тех, которые разделяет субъект
178. Требования и нормы этикета бывают:
• условными
179. Требовательность и принципиальность ...
• важнейшие слагаемые стиля работы руководителя
180. Убеждение – осознанная потребность личности, побуждающая ее действовать в:
• соответствии со своими ценностными ориентациями
