16. Вариант разрешения конфликта, при котором одна из сторон старается уйти от конфронтации в форме дипломатических отговорок либо переключения переговоров с важных вопросов на второстепенные, делая вид, что нет никаких проблем, относится к типу
• «уклонение»
17. Вид власти, при котором влияние на подчиненных осуществляется благодаря тому, что они принимают на веру профессионализм менеджера, его опыт и знания, — это власть, основанная на ...
• профессионализме
18. Вид нервной реакции на стресс, для которого характерно пассивное поведение личности, не желающей ничего предпринимать, чтобы изменить ситуацию — это:
• бездействие
19. Вид нервной реакции на стресс, характеризующийся отрицательным эмоциональным фоном, изменением мотивационной сферы, когнитивных представлений и общей пассивностью поведения, — это:
• депрессия
20. Вид психологической защиты, при котором информация, тревожащая индивида, не воспринимается; человек старается не терять бодрости и не унывать, — это:
• отрицание
21. Вид психологической защиты, при котором негодующие по причине стресса люди не желают брать на себя никакой ответственности и во всем происходящем обвиняют окружающих, — это:
• возмущение
22. Впервые в России обращение на «Вы» к своим приближенным ввел:
• Петр I
23. Вторая стадия процесса консультирования называется:
• диагностикой
24. Выявление всех осуществимых альтернатив решения проблемы, их оценка происходят на фазе
• планирования
25. Выявление людей, затронутых проблемой и заинтересованных в ее решении, относится к аспекту проблемы, называемому
• «владением»
26. Выяснение содержания некоторого материала, ситуации, деятельности при помощи различных интерпретаций, в ходе которого углубляется и развивается мысль, аргументация, связь с контекстом, устанавливается взаимопонимание между участниками работы, выявляются, формируются и оформляются позиции — это:
• понимание
27. Выясняют взаимозависимость между изучаемыми факторами и событиями, а также величины этого влияния при использовании метода анализа взаимного ...
• влияния
28. Двумя основными международными объединениями консалтинговых фирм являются:
• Ассоциация менеджмент-консалтинговых фирм и Европейская федерация ассоциаций консультантов по экономике и управлению
29. Действия консультанта после завершения конкретного задания, связанные каким-то образом с этим заданием, называются:
• последующей работой
30. Деловая индивидуальная беседа консультанта с клиентом по способу подготовки делится на:
• специально подготовленную и неподготовленную
