31. Высококвалифицированный специалист в определенной области деятельности — это:
• эксперт
32. Высший уровень профессионального мастерства руководителя, в котором его искусство вести персонал к успехам в выполнении самых сложных заданий оптимально сочетается с использованием научных методов, — это:
• организационная культура управления
33. Главная идея интеграции заключается в:
• объединении в одно целое разрозненных элементов, частей
34. Главное внимание не лидеру, а подчиненным уделяет ситуационная теория:
• Херси и Блэнхарда
35. Главным разработчиком эксперимента в Хоторне является:
• Элтон Мэйо
36. Готовность направить максимум усилий на производственные цели, обусловленная способностью удовлетворять посредством этих усилий какие-то индивидуальные потребности, — это:
• мотивация
37. Готовность работников вести себя в ситуациях делового общения с клиентом на основе имиджевых регуляторов поведения исходя из миссии фирмы — это:
• культура делового общения
38. Гуманизм означает:
• мировоззрение, проникнутое человечностью, заботой о благе людей, уважением к человеческому достоинству
39. Динамическое администрирование — это:
• теория Мэри Паркер Фоллетт, в которой на первый план выдвинуты социально-психологические аспекты поведения людей на производстве
40. Дисциплина, изучающая значение движений тела для коммуникации, называется:
• кинесикой
41. Должностное лицо, осуществляющее направляющую, координирующую и стимулирующую деятельность производственного коллектива, — это:
• руководитель
42. Если обнаруживается, что в ряде областей квалификация руководителя ниже, чем у его подчиненных, то это создает ситуацию _________________ положения.
• фальшивого
43. Если один и тот же человек вызывает к себе одновременно и положительное, и отрицательное отношение, — это межличностный конфликт ...
• влечения-боязни
44. Если подчиненные не способны и не хотят работать, необходим стиль лидерства ...
• авторитарный • говорящий
45. Если подчиненные не способны, но хотят работать, необходим стиль лидерства ...
• участвующий
