61. При анализе конфликтной ситуации наибольшее значение должно придаваться информации, полученной из первых рук и от:
• незаинтересованных лиц
62. Признание конфликта в качестве неотъемлемой характеристики социальных отношений никак не противоречит задаче обеспечения стабильности и устойчивости существующей социальной системы — считал:
• Л. Козер
63. Причины и динамика объективных конфликтов интересов и целей больших общностей с точки зрения объективных социально-экономических закономерностей изучаются на __________________ уровне анализа социальных конфликтов.
• социологическом
64. Причины конфликтов психологического характера
• различия в стереотипах поведения, категоризация, черно-белое восприятие действительности
65. Причины конфликтов социального характера
• различное понимание групповых норм поведения
66. Происходит в условиях, когда не исчезли негативные эмоции, имевшие место в конфликте
• частичная нормализация отношений
67. Процесс непрерывного воспроизводства конфликтных отношений на новой качественной основе, изменение образцов взаимодействия индивидов и групп в конфликтных ситуациях — это:
• динамика социального конфликта
68. Психологические механизмы осознания противоречивых ценностей, норм, ориентаций, целей индивидов, групп в процессе их совместной деятельности, а также формы взаимодействия и разрешения конфликтных ситуаций социальными субъектами изучаются на __________________ уровне анализа социальных конфликтов.
• социально-психологическом
69. Разрешение социального конфликта возможно при изменении
• конфликтной ситуации
70. С целью перевода конфликтных отношений к более конструктивному общению оппонентов проводятся переговоры о:
• нормализации
71. Самой общей методологической основой, определяющей направленность исследований социального конфликта на всех других уровнях, является __________________ уровень анализа социальных конфликтов.
• социально-философский
72. Систематическое воздействие управляющей подсистемы (руководителя) на управляемую подсистему (подчиненных) с целью профилактики и разрешения возникающих противоречий, ослабления социальной напряженности и гармонизации межличностных отношений в коллективах — это:
• управление социальными конфликтами
73. Ситуативно-управленческие условия предупреждения конфликтов связаны
• с принятием оптимальных управленческих решений и грамотной оценкой результатов деятельности других работников
74. Совместная деятельность участников конфликта при участии третьей стороны, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению, — это __________________ конфликта.
• регулирование
75. Совместная деятельность участников конфликта, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению, — это __________________ конфликта.
• разрешение
