151. Из перечисленных для конфликта ценностей подходят следующие типы вмешательства:
• избегать формулировать проблему в терминах ценностей • позволить сторонам быть согласными или несогласными • создать сферу влияния, в которой один набор ценностей будет доминировать
152. Из перечисленных информационный конфликт может быть основан на:
• недостатке информации • разница в оценке актуальности информации • разнице в интерпретации и оценке информации
153. Из перечисленных к дисфункциональным последствиям конфликта относятся:
• неудовлетворенность, плохое состояние духа • рост текучести кадров • сильная преданность своей группе
154. Из перечисленных к неофициальным решениям, принимаемым «третьей стороной», относятся:
• административное решение • арбитраж
155. Из перечисленных к неофициальным решениям, принимаемым конфликтующими сторонами, относятся:
• избежание • медиация • неформальная дискуссия • переговоры
156. Из перечисленных к психологическим принципам социальной работы относятся принцип:
• беспристрастности • конгруэнтности • конфиденциальности • позитивно ориентированной активности
157. Из перечисленных категориальных групп в понятийную схему социально-психологического анализа конфликтов Л.A. Петровской включается:
• динамика • структура • типология • функции
158. Из перечисленных конфликт в отношениях может быть основан на:
• негативном поведении • недостаточной коммуникации • сильных эмоциях • стереотипах и искаженном восприятии
159. Из перечисленных моментов к этапу эскалации конфликта относятся:
• демонстрация силы и угроза ее применения • применение насилия • создание образа врага
160. Из перечисленных следующие личностные качества посредника считаются успешными для медиации согласно исследованиям Лэндсбергера:
• адекватное чувство юмора • настойчивые и упорные действия • оригинальность идей • самоконтроль над чувствами
161. Инвалиды I группы:
• нетрудоспособные
162. К __________________ приводит сумма двух или более конфликтных ситуаций.
• конфликту
163. К возрасту __________________ относят появление конфликтов как зарубежные, так и отечественные исследователи.
• одного-двух лет
164. К наиболее частым объективным источникам можно отнести следующие:
• естественное столкновение материальных и духовных интересов людей в процессе жизнедеятельности • недостаток значимых для нормальной жизнедеятельности людей материальных и духовных благ • слабую разработанность правовых норм, регулирующих неконфликтное решение проблем
165. Когда вынужденная необходимость идти на некоторые уступки компенсируется сохранением более или менее положительныхвзаимоотношений в надежде на то, что со временем появятся какие-либо другие возможности для разрешения конфликта, используется стратегия
• компромисса
