136. Проведению изменений и реструктуризации управления компании предшествует анализ ситуации
• организационный
137. Процесс бенчмаркинга включает ____________________ этапов.
• 5
138. Процесс внедрения системы сбалансированной системы показателей в компании должен включать в себя ____________________ этапов.
• 11
139. Процесс комплексного изменения методов функционирования организации и ее структуры — это:
• реструктуризация
140. Процесс организационного обучения представляется в виде ..., где Р — программное обучение; Q — обучение путем постановки вопросов, получения доказательств, обсуждения выводов, основанных на обобщении практического опыта
• Обучение = Р + Q
141. Процесс оформления неформализованного знания в формализованные концепции — это:
• экстернализация
142. Процесс перехода системы в качественно иное состояние в соответствии с представлением о желаемом будущем, освоение компанией новых идей или моделей поведения — это организационные ...
• изменения
143. Процессы текущей деятельности компании, которые обеспечивают существование основных процессов, — это ____________________ процессы.
• вспомогательные
144. Процессы текущей деятельности компании, результатом которых является производство выходов, требуемых внешним клиентом, — это ____________________ процессы.
• основные
145. Различают следующие виды организационных изменений — рост и ...
• развитие
146. Реформирование организаций может осуществляться в форме реструктуризации и ...
• реорганизации
147. Руководители используют жесткие методы, делая акцент на осуществление перемен сверху вниз, основываясь на теории ____________________ в управлении организационными изменениями.
• Е
148. Руководители ориентированы на обучение и развитие своих сотрудников, изменения корпоративной культуры и осуществление перемен снизу вверх, основываясь на теории ____________________ в управлении организационными изменениями.
• О
149. Самый современный подход к созданию организационного знания предложили ученые И. Нонака и ...
• Х. Такеучи
150. Система стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных показателей, отражающих все аспекты деятельности организации, — это ____________________ система показателей.
• сбалансированная
